1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

我国有句俗语“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。我觉得这句话就是责任分散效应的表现。如果当时只有一个人在场的话，那么他对别人的帮助就责无旁贷，稍微具有社会公德的人，都会主动提供帮助。但如果有两个人或更多的人在场的话，这种责任就会就不再集中，往往会因懒惰、怕麻烦、自私自利而逃避责任。

对某一件事来说，当单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。责任被分散，人多不负责，责任无法落实。

对于我们来说，责任分散效应是必须要避免的，因为我认为大到近几年发生的各类重大安全事故，小到企业的日常管理、公共卫生等问题出现的地方，往往与日常管理中责任落实的缺失有着脱不开的关系。如果在日常管理中领导者可以明确划定各部门的职责范围，完善各层级的责任体系和问责制度，将责任落实到人，保证事事有人承担责任，即使是地上有片纸都可以找到人来负责，形成责任机制的主动良性循环，我想不管是事故还是卫生问题都是可以避免的。

“人多力量大”是建立在大家都愿意站出来，贡献自己一份力的基础之上的。当发生问题时，如果人们做为群体中的一员，没有责任意识，不能主动站出来，而是寄希望于“他人”和“集体”，那么，即使人再多也不会有力量。这样的群体终究会成为“乌合之众”。 为了避免这样，我们就应该因责任而探索，因责任而闪光，因责任而淡定，努力减少责任分散效应，正确看待责任的担当。只有这样我们才会是一支“雄武之师。”