办公室行政标化培训现场
　　

　　情景模拟问答环节
　　
　　以提高“三项能力”，当好“三个能手”为工作要求，结合“品质提升”的发展主题，近日，中建隧道办公室持续开展“结对子帮扶”、行政标化管理培训等活动，致力于打造工作最用心、沟通最贴心、服务最暖心、处事最公心、企业最放心的“五心”团队。
　　系列活动是中建隧道办公线条响应局“人才队伍建设年”的号召，落实局办“建设五心办公团队，打造一流办公中枢”主题活动要求的重要举措，对于强化公司办公系统的团队建设、体系建设，提升全司办公线条人员的综合素养和业务水平有着重要作用。
　　继上半年开展行政管理“技能比武”、业务培训、到标杆项目观摩等活动后，办公室团队建设活动持续发酵，于10月开展“结对子帮扶”活动，由机关总部办公室人员联络标杆项目联点管理较为薄弱的项目办公室，制定帮扶方案，定期交流学习，三位一体。被帮扶项目综合办的业务能力整体上已有所改善，标化管理正逐步走向正轨。“结对子帮扶”活动不仅提升了被帮扶项目综合办的业务能力，也搭建平台增进交流，凝聚团队。
　　11月公司办公室在修订《行政标化管理操作指南》的基础上，再次开展行政标化管理培训。盾构分公司、各直管项目综合办负责人及2015年以来入职办公线条的员工共64人参与。培训采用分组讨论、随堂测试、情景模拟等形式，针对各项目出现的高频率问题，共同学习、寻找解决办法。此外办公室还制定了一套各岗位的工作流程图，供大家学习参考。培训会上，各位初出茅庐的新员工满怀激情、积极发言，各综合办主任处理问题沉稳老道，一针见血，并就信息报送、接待管理进行了专题培训。会后，大家纷纷表示获益匪浅，且希望定期组织办公线条的专业培训。
　　经过一系列活动，办公线条团队凝聚力进一步加强，业务水平也得到逐步提升。公司办公室将持续跟进各项目综合办的学习情况，继续开展“结对子帮扶”活动，共同建设“学习型，集约型，创新性”的“五心团队”，打造一流办公中枢。（中建隧道：马龙星）