“与叶哥共事已经四年多，他是个很温和的人，像是一位大家长；在我们碰到困难时，他总能在短时间内找出解决方案”

“叶哥做事力求完美，他经手的每一份文件,大到内容准确，小到格式字体，都不会放过，精确把控，亲力亲为。每次找建设单位签字时，只要听说是叶哥审核过的文件都会签得比较顺利。因为叶哥的精细，我们得到了业主极大的信任和认可……”

微笑的脸庞、缜密的思维、精细的做事风格，这是青岛地铁项目商务经理叶树芳给同事留下的印象。2017年2月加入中建隧道大家庭后就职于青岛地铁项目部。项目所承建的红岛站为山东最大的换乘地铁站，承担着地铁8号线、10号线、12号线、济青高铁四线的换乘任务。同时它也是公司在山东区域唯一的地铁项目，其成败将直接影响到公司在山东区域的市场声誉。四年来，从社招的合约部经理到人人认可的商务经理，这位年轻的90后湖南小伙也付出了比常人更多的精力和心血。

临“危”受命，勇挑重担

抵达项目部不到一周，项目人事就遇到了一番变动——原商务经理因工作原因调离了岗位，新的商务经理又迟迟未能确定。可工期紧张，项目工作不能拖延，必须有人挑起这尚未展开的商务工作。当时还是部门经理的叶树芳临危受命，承担起了商务经理工作的重担。就这样，他带领一名刚毕业两年的同事组成了最初的商务团队。

“刚加入公司，就需独立负责一个全新项目的商务管理工作，这对我来说，是一个巨大的挑战。一方面需要适应新的岗位职责、企业文化、管理要求；另一方面，公司首次在青岛市场承接地铁项目，在市场资源、管理经验等方面均处于空白状态……”叶树芳回忆说，“当时确实遇到了参加工作以来最大的困惑，不知道方向，对我来说压力真是太大了。如果我们在商务管理上稍有疏忽，将会给项目带来无法预料的损失。”

开弓没有回头箭，在没有任何经验可以借鉴的情况下，叶树芳通过主动融入、主动适应、主动学习、主动请教的方式熟悉管理模式、管理理念，为更好地确定采购单价，摸清辅助材料、小型机具等市场价格，他亲自带领部门同事深入市场调查，货比三家，然后根据项目实际情况制定招标采购方案，梳理合同条款，堵住了项目效益流失的各种“黑洞”。最终顺利实现项目全线首开工，公司也在青岛地铁市场打响了中建五局的品牌效应。有心人天不负，叶树芳的踏实肯干让他获得了领导的赏识。2018年中旬，他被正式提拔为项目商务经理。

困难重重，事必躬亲

2018年1月，青岛市政府要求加快地铁8号线的建设，整体工期需提前18个月。这意味着必须在年底完成全部岩层抗拔桩、基坑土石方的施工任务，而此时的车站基坑连最基础的拆迁工作都未完成，想要将整体工期提前，简直无异于天方夜谭。但工作必须完成，叶树芳与同事们一起硬着头皮，积极寻找对策，开始啃这个“硬骨头”。

如何在满足工期的前提下选择效率最高、成本最优的方案？经过反复论证后，项目最终大胆地选择了“大直径潜孔锤”这项新工艺来实施岩层抗拔桩，而这项新工艺的成本无法借鉴与预估。

面临着工期、技术、成本三大压力，如何合理确定劳务单价便成为另一道难题。为解决这一难题，在综合考虑成本及效率的基础上，叶树芳选择了最“呆”的方式，他带领团队从施工工艺原理、施工资源配置着手，用“人工现场实测法”来摸清不同地质情况下的成本及施工效率。为确保数据真实、可靠、有效，他在工地上一待便是一周，从早到晚，整天钉在工地上，从不停歇，经常由于胃痛满头大汗，大家劝他多休息，他却淡然一笑，吃上一粒止痛药继续工作。凭借着这股韧劲，他与团队迅速摸清了施工效率，有效测算出潜孔锤设备的锤头台班消耗、燃料消耗、易损件消耗、空压机风量等关键参数，最终合理地确定了劳务分包单价，保障了施工生产的顺利进行。

锱铢必较，全员创效

商务经理是项目“扩圆缩方”的直接责任人，在项目经理的带领下开展项目内控及创效管理，而一个商务经理是否合格，最直观、最有说服力的是他为项目创造了多少价值。

2018年项目提速建设，资源投入增加导致成本扩大，而提速措施费计取在全国范围内尚无标准。叶树芳积极配合项目总包部与建设单位沟通，调整思路，寻找解决办法。在长达两年的不断沟通下，2020年4月建设单位发布了提速措施费计价管理办法。该管理办法一落地，他就牵头重新梳理资料，将指标分解到每个部门、人员和环节上，充分调动大家的工作热情，做到团队协作配合，确保应计尽计、应收尽收。

2020年项目进入收尾阶段，他落实分公司“大干150天，结算创效”活动要求。在公司领导和项目经理米永兵的指导下，叶树芳牵头开展项目工作，组织项目团队梳理工作思路、寻找突破点、复盘项目过程中尚未解决的各类问题，制定工作清单及具体工作措施，立项11项。推进过程中每周召开专题推进会，动态调整思路，持续冲锋150天，100%完成工作目标，得到领导和同事的认可。

不忘初心，始终如一

“项目大干的时候，现场施工快速推进，为了保障资金、资源的正常运转，叶总总是周旋在造价咨询单位、建设单位、施工现场之间，保障资金的量价核算、计量支付总能，及时跟进。现场遇到人员、机械、材料不足时，他都会亲自和各个劳务队伍沟通解决问题。遇到劳务队伍不配合施工时，他也会亲自耐心地和队伍老板联系解决。在工程开展过程中，叶总办公室的灯总是会亮到深夜。无论什么时候，只要你有事情找他，都能得到最及时的回应……”在同事心中叶树芳有着强大的影响力和凝聚力，他的务实与踏实，也影响着他队伍中的每一个同事。

“熟悉现场、熟悉合同、熟悉定额、熟悉技术方案是一名商务人员所必须掌握的技能，一定要抽时间多去现场看看，多翻翻合同、定额，了解基本的施工工艺、合同约定、定额规则是做好预算的前提。”这是叶树芳经常对部门人员说的一句话。而在他的带领下，合约法务部也成为了一个名副其实的务实部门。

四年坚守，四年奉献，而今，他成为了驻守这个项目的“老员工”。他不忘初心，始终如一，作为项目收尾的主要负责人，把信任当动力，把重任当责任，全面推动项目收尾，积极解决问题，秉持着“乾坤未定，一切皆有可能”的信念，不断寻找机会，向更高目标发起挑战。

诚实做人，认真干事，持之永恒，刚过而立之年的商务经理叶树芳正在用他自己的信念为打赢青岛地铁项目履约收尾战而奋斗着……（文/华东分公司青岛地铁项目：周明宇）