“不要叫我杨书记、也不要叫杨主席，我们要和员工拉近距离，干聚人心、暖人心的事，以后就叫我‘老杨’”。

老杨？何许人也？中建隧道党委副书记、工会主席杨宏海。最近他有点忙，忙着给一线员工“办实事”。

 

“线上+线下”工会主席接待日，职工意见反馈更顺畅

为进一步做好幸福工程建设，充分发挥公司工会“信得过、靠得住、离不开”的“娘家人”作用，确保公司以更高效率解决职工急、难、愁、盼问题，“老杨”提出在符合局工会主席接待日要求的前提下，创新开展“线上工会主席接待日”活动，与线下工会主席接待日活动相结合。员工通过扫描二维码填写在线文档，即可随时反馈问题，直达公司工会办公室和工会主席。工会办公室每周进行意见梳理，联动相关部门研究解决措施，实时向员工反馈解决结果。员工反映的普遍性情况则提交班子务虚会或党委会、董常会共同决策，以求最有效解决员工急、难、愁、盼问题。

“作为一名普通员工，对公司目前的情况都了解，有的问题暂时解决不了也都能理解，但我们就是想要一个说明、一个反馈。”在交流中，员工这样说道。“线上工会主席接待日”最大的特点，就是员工可以畅所欲言，直接表达诉求，提出管理建议。公司工会办公室在充分了解员工反映情况后，联动相关线条进行判断、研究，并拿出解决方案，“第一时间”“第一速度”反馈给员工，提升工会公信力、员工幸福感。

“线上+线下”工会主席接待日开展以来，老杨线上征集意见反馈60条，其中提交班子务虚会讨论决策意见3条，与各线条协同解决共性问题5条，员工个人情况已解决或解答44条，工会的作用得到有效发挥。

 

将员工生日排上每天日程

“自己的生日是哪一天，我都忘记了，忽然接到领导送来的生日祝福，很突然，但是更感动。”一位一线员工接到老杨的电话后，这样说道。

老杨认为，提升员工幸福感和归属感，要从细节抓起。因此，除了解决员工急、难、愁、盼问题，老杨还特别关注员工工作和生活的小事。比如，员工生日时，一张生日蛋糕券、一束鲜花、一声生日祝福，小小的仪式感就会让员工感觉满满的温暖。如果将这份温暖传递到每一名员工，那汇聚起的将是一股蒸蒸向上的朝气。

为此，老杨率先起头，在手机APP上建立起员工生日台历，安排进每一天的日程，并将这一做法推荐给公司其他领导。随后，分线条、分层级的员工生日祝福机制便覆盖到了公司每一名员工。

 

海外的同事们怎么样？我非常牵挂

斯里兰卡27.7km引水隧洞工程是目前公司海外在建的唯一项目，自去年4月出征以来，部分同事已有一年时间未回国探亲。加之海外疫情依然严峻，斯里兰卡本土安全时有威胁。“海外的同事们怎么样？生活上有没有困难？工作上有没有难处？他们国内的家人怎么样？”这些问题，老杨时常念叨。

4月15日，恰逢斯里兰卡全国人民欢度新年，公司与项目进行连线。在连线中，老杨对奋战在海外的同事表达了感谢和祝福，针对部分员工提出的休假探亲等问题，老杨表示将在做好工作交接和确保疫情安全的前提下，有序安排员工回国休假。针对员工提出的工资调整、生活物资购买等情况，相关部门现场进行答疑解惑，以解决员工的后顾之忧。

2022年，公司工会还将启动海外员工“候鸟关爱计划”，包含季度连线、员工意见反馈、员工家属关爱三个固定动作及其他关爱措施，一方面解决员工职业困惑，另一方面确保后方无忧，让员工在海外安心工作。

接下来，公司工会将持续聚焦员工幸福指数，全面开展“幸福提升计划”，包括“青年员工雏鹰关爱计划、中层干部苍鹰关爱计划、资深员工雄鹰关爱计划”，以及涵盖各线条的专项计划，绘好一张员工关爱路径图，让每一名员工都能清楚地了解到，自己从入职到退休的整个职业生涯里，能享受到的公司所有成长关爱措施，让幸福来得更踏实。（文/党群工作部：毛玉芳）